Çağrı Merkezi Aydınlatma Metni

GTI KURUMSAL BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

www.gtibilisim.com.tr

ÇAĞRI MERKEZİ AYDINLATMA METNİ
 

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10’uncu maddesi uyarınca GTI KURUMSAL BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla, www.gtibilisim.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan alışverişleriniz ya da bilgi alma taleplerinize ilişkin olarak şirketimize ait telefon numaraları üzerinden yapmış olduğunuz aramalar sırasında alınan verilerinizin işleme faaliyetleri ve amaçları hakkında bilgilendirilmeniz için hazırlanmıştır.

VERİ SORUMLUSU

Ticaret Unvanı          :GTI KURUMSAL BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Mersis No                  : 0411072819400001

İnternet Adresi         : www.gtibilisim.com.tr

Telefon Numarası     : 0212 220 69 49

E-Posta Adresi          : satis@gtikurumsal.com

Adres              : Gürsel Mh.İmrahor Cd.Premıer Kampüs Of.Bl.No.29a/79 Kağıthane

KEP Adresi               : gtikurumsak@hs01.kep.tr

 

 

Çağrı merkezimiz üzerinden yapılan görüşmelerde, tarafınızın ad, soyad, telefon numarası, e -posta adresi, sipariş numarası, ses kaydı kişisel verileriniz,

·       Taleplerinizi hızlı ve doğru şekilde karşılamak,

·       Ürün ve hizmet talepleriniz hakkında tarafınızı bilgilendirmek,

·       Sizlere doğru hitap edebilmek,

·       Aramalarınızı teyit etmek,

·       Konuşmaları ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanabilmek,

·       Tarafınıza verilen hizmetin kalitesini takip etmek,

amacıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

Yukarıda saydığımız kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunun 5. maddesinde belirtilen;

·       bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ,

·       ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

hukuki sebebine bağlı olarak telefon yoluyla otomatik olarak işlenmekte olup sadece hukuki uyuşmazlıklarda talep durumunda ilgili yargı mercileriyle paylaşılacaktır.

Tüm ilgili kişiler şirketimize başvurarak;

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

 

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 11 uyarınca kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici bilgi/belgelerle birlikte;

 

·       Yazılı olarak bir dilekçe ile Gürsel Mh.İmrahor Cd.Premıer Kampüs Of.Bl.No.29a/79 Kağıthane şirket adresimize iletebilir,

·       Şirketimizin gtikurumsak@hs01.kep.tr  Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresine KEP adresinizden elektronik posta gönderebilir,

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi belirtmek ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla www.gtibilisim.com.tr web sitesi’nden erişebileceğiniz “Verisi İşlenen İlgili Kişiler İçin Başvuru Formu” ’nu doldurarak satis@gtikurumsal.com

·          e posta adresi üzerinden bilgi alma, gerekli değişiklik, güncelleme ve/veya silme gibi işlemleri ve ilgili talepleri iletebilirsiniz.

 

Şirketimiz tarafından başvurunuz değerlendirilerek, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

 

GTI KURUMSAL BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LTD. ŞTİ

 

 

 

IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.