Değerli Müşterimiz;

-           Müşterilerimiz tarafından sipariş edilen ürünler, ürün bedelinin ödenmesine ilişkin banka onayının gelmesi halinde ve aksi ürün bilgi sayfasında belirtilmedikçe 2 iş günü içinde kargoya verilecektir. Ulusal bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılamadığından, teslim süresinin bu bilgi nazara alınarak değerlendirilmesi gereklidir.

-           Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, siparişe sunulan ürünlerin tesliminin her halde 30 gün içinde gerçekleşmemesi halinde, sözleşmeyi fesih hakkınız bulunmakta olup, sözleşmenin feshi durumunda, fesih bildiriminin GTI Kurumsal Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi’ne ulaşmasından itibaren 14 iş günü içinde varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeler iade edilecektir. Banka tarafındaki operasyonel işlemler nedeniyle yaşanacak gecikmeler GTI Kurumsal Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi sorumluluğunda değildir.

-           Ürün bilgi sayfalarında yer alan Aynı gün kargo hizmeti, hafta içi 00:00-12:00 arası, yalnızca ürün bilgi sayfasında "Aynı Gün Kargo" bildirimi bulunan ürünlerin siparişlerinde geçerlidir. Bu ürünlerin hafta içi 12:00’a kadar sipariş edilmesi halinde ürün aynı gün kargoya verilir.

-           Önemle belirtmek isteriz ki, GTI Kurumsal Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi olarak amacımız, sipariş ettiğiniz ürünleri iyi durumda ve herhangi bir kusuru olmaksızın tarafınıza teslim etmektir. Ancak ürünün nakliyesi ve teslimi aşamasında yaşanabilecek olumsuzluklar nedeniyle aşağıda açıklanan hususlarda tarafınızı bilgilendirmek isteriz.

-          Sipariş sonrasında, tarafınıza teslim edilecek üründe, nakliye sürecinde yaşanmış teslime engel bir durumun varlığı halinde bu durum tarafınıza derhal bildirilecek olup, ürünün yeniden temin ve teslim süresi hakkında bilgilendirme yapılacak, kararınız doğrultusunda iade ya da yeniden gönderim seçeneklerinden biri uygulanacaktır.

-          Aynı şekilde tarafınıza teslimi sağlanan ürünlere ilişkin olarak ise, tarafınızın teslim alma anında muayene yükümlülüğü bulunduğundan, herhangi bir hak kaybına uğramamanız adına, kargo tutanağını imzalanmadan önce ürünün kutusu/ kolisini incelemenizi, kutu/koli/ambalajın darbe alıp almadığını kontrol etmenizi rica ederiz.

-          Yine ürünün faturada yer alan ürün/ürünlerin marka, model ve adet doğruluğu, ürünlerde herhangi bir hasar ya da sorun olup olmadığının tarafınızca kontrol edilmesi gerekmekte olup, herhangi bir hasar veya eksiklik tespiti halinde ise, teslimat kabul edilmeksizin kargo personeli ile tutanak tutulmalı ve ürün kutu ile teslim edildiği haliyle iade edilmelidir. Bu durumda müşterinin talebine yönelik olarak ürün bedel iadesi yapılacak ya da yeni ürün tedariki sağlanacaktır.

-           Yukarıdaki süreçler neticesinde, iade/ değişim prosedürü ile tarafımıza gönderimi sağlanan ürünün kampanyalı ya da promosyonlu bir ürün olması halinde, ana ürünle birlikte kampanyalı/promosyonlu ürünün de hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmesi gereklidir. Aynı şekilde, ücretsiz veya indirimli bir promosyon ürünle birlikte satın aldığınız bir ürünü iade etmek isterseniz geri ödeme almak için tüm ürünler birlikte iade edilmesi gerekli olup, aksi takdirde iade süreci işletilemeyecektir.

Süreçlerde yukarıda yer alan uyarılara dikkat etmenizi rica ederiz.

GTI Kurumsal Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi